Falta de Seriedad por parte de TNT, como proceder?? AYUDA

Iniciado por fearfas, 05 Noviembre , 2009, 14:09:58

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fearfas

Estimados...
Hace unos dias envie mi DM8 a DYE UK para que le hagan un service, ellos se lo hicieron y la enviaron de vuelta por TNT..
Resulta que TNT dice habermela entregado en mis manos, y eso NUNCA PASO. Tambien dicen que ayer pasaron por mi casa y yo no estaba, cuando en realidad estuve todo el dia esperando.....
Alguien sabe como proceder? Era un paquete certificado por lo que deberian de haber firmado con la recepcion y TNT no tiene constancia de la firma.. Pero el cartero asegura que me lo entrego a mi....
Ya hable con DYE y ellos van a hacer el reclamo en Inglaterra..
Yo pensaba ir a la Guardia Civil y denunciarlos, alguna idea? A continuacion los detalles del rastreo...

Destino FUENGIROLA
Estado Delivered
Fecha de la entrega 5 Nov 2009
Firma firma
Details:- 5 Nov 2009, 12:42, Malaga, SHIPMENT DELIVERED IN GOOD CONDITION.
Details:- 5 Nov 2009, 07:33, Malaga, OUT FOR DELIVERY.
Details:- 4 Nov 2009, 22:18, Malaga, SHIPMENT HELD IN WAREHOUSE. FOLLOW UP ACTIONS UNDERWAY.
Details:- 4 Nov 2009, 17:10, Malaga, RECEIVER NOT HOME. FOLLOW UP ACTION UNDERWAY.
Details:- 4 Nov 2009, 14:27, Malaga, OUT FOR DELIVERY.
Details:- 4 Nov 2009, 10:05, Malaga, SHIPMENT HELD IN WAREHOUSE. FOLLOW UP ACTIONS UNDERWAY.
Details:- 4 Nov 2009, 08:21, Malaga, SHIPMENT RECEIVED AT DESTINATION DEPOT.
Details:- 3 Nov 2009, 12:06, Madrid Intl Road Hub, SHIPMENT IN TRANSIT.
Details:- 3 Nov 2009, 12:06, Madrid, SHIPMENT RECEIVED AT DESTINATION DEPOT.
Details:- 31 Oct 2009, 00:55, Northampton Hub, SHIPMENT IN TRANSIT.
Details:- 31 Oct 2009, 00:53, Northampton Hub, SHIPMENT RECEIVED AT TRANSIT POINT.
Details:- 30 Oct 2009, 21:46, Croydon, SHIPMENT IN TRANSIT.
Details:- 30 Oct 2009, 18:05, Croydon, SHIPMENT IN TRANSIT.
Details:- 30 Oct 2009, 18:05, Croydon, SHIPMENT RECEIVED AT ORIGIN DEPOT.

justo.

no pasa nada ,se lo pueden dejar a un vecino y decir que te lo entregaron ,pero todos los paquetes que son entregados por agencia tienen un recibo firmado por el que lo recibe ,y tu nombre y tu firma no figuran  ,espera a denunciar ,y ve a la agencia ,los paquetes y mas por mensajeria tienen todos los contorles ,si aun asi lo han perdido ,conociendote se va cagar ;D

fearfas

Solucionado..

Resulta que el Brillante señor cartero de TNT, lo habia entregado en un domicilio que no correspondia (como a 10kms de mi casa)..
Luego de todo el escandalo que hice, me dijeron donde lo habia entregado.
Fui, reclame mi paquete y me lo devolvieron, tengo que agradecer la buena voluntad de esta gente que se dio cuenta que no era para ellos y ni siquiera lo abrieron...
Ya tengo mi bebe en mis manos..

Moraleja: No enviar nunca mas por tnt...

Pd- Si algun moderador lee esto, puede borrar el mensaje? gracias.

dani.M

Pues te a consejo que vaya reuniendo papeles y vayas hablar con los de consumo . A mí hace un par de años tube un percance parecído , decían a verme mandado un paquete y no me llego . Estube reclamando por consumo y despues de mucho insistir un dia aparecío el paquete por arte de magia en mi casa ;)

Por cierto .. Asegurastes la marcadora? Te comento .. Sino has asegurado la marcadora y por lo tanto te dan los minimos presentes lo que presentes .. Te dara 100€ y Gracias ;) Si es por correos certificado 60€

Te lo comento por que tb tube un par de percances con UPS y con correos certificados "Por perdidas de paquetes"

Suerte ; La necessitaras ;)

dani.M

Yo si fueras Tu ; Me iva y les llevaba una botellita de champan ;) Suertudo!

Cita de: fearfas en 05 Noviembre , 2009, 15:12:40
Solucionado..

Resulta que el Brillante señor cartero de TNT, lo habia entregado en un domicilio que no correspondia (como a 10kms de mi casa)..
Luego de todo el escandalo que hice, me dijeron donde lo habia entregado.
Fui, reclame mi paquete y me lo devolvieron, tengo que agradecer la buena voluntad de esta gente que se dio cuenta que no era para ellos y ni siquiera lo abrieron...
Ya tengo mi bebe en mis manos..

Moraleja: No enviar nunca mas por tnt...

Pd- Si algun moderador lee esto, puede borrar el mensaje? gracias.

bolazos

Eso te pasa por trabajar con TNT, yo me pensaria 2 veces trabajar con una empresa que dice en sus clausulas de exclusion de responsabilidad esto:



12.2 No somos responsables si su envío o parte de él se pierde, daña, demora o se dirige mal o si definitivamente no se envía, como resultado de:

a) Circunstancias más allá de nuestro control como por ejemplo (pero no limitadas a):

- acciones de Dios, incluyendo terremotos, ciclones, tormentas, inundaciones, incendios, enfermedades, neblina, nieve o heladas;


quizas Dios no ha querido que recibas el paquete . . . o quizas solo quiso darte un susto, y la virgen maria le dijo, anda haz que lo encuentre

T-101

Cita de: fearfas en 05 Noviembre , 2009, 15:12:40
Pd- Si algun moderador lee esto, puede borrar el mensaje? gracias.


Saludos. Si insistes, no habrá promblema en eliminar este mensaje y el hilo entero, pero considero su contenido de utilidad general para todos los usuarios, dado que la mayoría de los paintballers utiliza regularmente servicios de mensajería para realizar sus envíos de material. Si no te importa, preferiría dejarlo por aquí, y quizá en un fututo, rescatarlo como efeméride de loque pudo ser, en este caso, una desgracia para ti. Gracias.

fearfas


Cid


Cita de: bolazos en 05 Noviembre , 2009, 15:16:47
Eso te pasa por trabajar con TNT, yo me pensaria 2 veces trabajar con una empresa que dice en sus clausulas de exclusion de responsabilidad esto:



12.2 No somos responsables si su envío o parte de él se pierde, daña, demora o se dirige mal o si definitivamente no se envía, como resultado de:

a) Circunstancias más allá de nuestro control como por ejemplo (pero no limitadas a):

- acciones de Dios, incluyendo terremotos, ciclones, tormentas, inundaciones, incendios, enfermedades, neblina, nieve o heladas;


quizas Dios no ha querido que recibas el paquete . . . o quizas solo quiso darte un susto, y la virgen maria le dijo, anda haz que lo encuentre

Por lo que queda claramente demostrado que Dios juega al paintball, y después de probar la DM8, decidió devolverla  ;D ;D ;D

Procuraré mantener a buen recaudo mi Timmy, que esta fijo que se la queda  :P

jaytower

Con lo de acciones de Dios he flipado. Para mi que Dios es más de Ego ;D ;D ;D

bolazos

Si la verdad es que el titulo no es el adecuado aunque la mercancia se hubiera perdido definitivamente o por alguna negligencia

fearfas

Cita de: Rakor en 06 Noviembre , 2009, 08:49:22
A veces leo... y flipo...

Un post titulado "que  la empresa TNT roba"... ojo, pedazo de acusación en un foro público...

Y resulta, que aquí no han robado nada a nadie, simplemente que un repartidor es un poco... "inútil".


Y qué hacemos cuando un "inútil" accidentalmente la caga?
Pues voy a un foro y digo a todo el mundo que la empresa TNT roba material de paintball...

Y luego, cuando veo que he metido la pata, en lugar de disculparme, pido que borren el hilo.

A veces os pasáis 3 pueblos...

A ver...
Si a mi la empresa TNT me dice que me entrego un paquete, por el cual  YO Juan Perez firme, y ademas indican que tienen copia de mi DNI,  cuando en realidad dicho paquete nunca llego a mis manos. Esa afirmacion no deja mucho lugar a la imaginacion.. Alguien firmo por mi paquete en mi nombre y se lo quedo...
Me importa poco si el cartero es un inutil o si otra persona se hizo pasar por mi.
En el momento que el paquete no llega a mis manos eso lo interpreto como un robo por parte de la empresa. Antes de solucionar el problema, consulte con el cuartel de la guardia civil y me indicaron que tranquilamente les podía hacer una denuncia por robo....

Como dice la frase "Nada es verdad nada es mentira todo depende del cristal con que se mira"."

Pd- No veo razon para disculparme.. Ellos deberían disculparse conmigo por haberla cagado y todavía no lo hicieron....

Cid

Lo cierto es que seguir manteniendo el título del mensaje después de haberse demostrado que no fue un robo, y más aún, después de haberse solucionado el asunto, no lo veo muy razonable.

Yo no soy quien para decirte que te disculpes, pero hay unas normas generales en el foro de obligado cumplimiento:

Cita de: Fernando Alvarez en 30 Junio , 2007, 10:05:59

Normas Generales

...
3.- Está absolutamente prohibido tratar temas políticos en este foro. El incumplimiento de este punto dará como resultado la expulsión temporal del foro, así como el borrado del hilo. La reincidencia conllevará la expulsión definitiva. Tampoco se permite la publicación de mensajes que contengan información falsa o que difamen a alguna persona o entidad. ...


melen

es que aikeber ke pocas luces yamar a tnt ladrones wujajajjaa anda andaaaa menos mal ke solo fue un error sino  te veia aciendote el arakiri xD